[자기계발서] 데일카네기 인간관계론(영업이 어렵거나 인간관계가 어려운 사람들을 위한 책)

 

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데일카네기 인간관계론

데일카네기

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출처-밀리의서제/출판 현대지성

데일카네기 인간관계론

목차

출처-네이버도서 참고

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데일카네기 

 

데일 카네기의 자기관리론 책을 읽고 난후 

책의 내용이 너무 좋아서 

데일카네기의 책 중 가장 유명하다는 

인간관계론을 찾아서 읽었다.

영업을 하는 사람들과 

인간관계를 어려워하는 사람들,

사람을 잘 다루는 기술이 필요한 오너,

친구들을 잘 사귀고 싶은 사람들,

가정생활의 부부관계가 힘든 사람들에게 

필요한 내용이 모두 들어 있었다.

 

책의 아주 일부분만 적어놓았으므로 

꼭 전체 내용을 읽어보길 바란다.

번역도 아주 잘되어 있어

가독성 또한 좋은 책이었다.

 

역시나 이 책도 지식을 얻었다면 

실천으로 옮겨서 확인해야 할 것이다.

 

 

{데일카네기 인간관계론}

1부 사람을 다루는 기본 방법

 

사람을 다루는 3가지 방법 중 하나 

 

"사람들은 자신이 원하는 것에 관심이 많다.

하지만 다른 사람 그 누구도 

당신이 원하는 일에는 관심을 두지 않는다.

우리 모두는 우리가 원하는 일에만 관심이 있다.

 

따라서 세상에서 유일하게

다른 사람에게 영향을 

미칠 수 있는 방법은 다른 사람이

원하는 것에 대해 이야기하고,

어떻게 하면 그것을 얻을 수 있을지

보여주는 방법뿐이다."

 

" 그 사람이 그 일을 하고 싶게 하려면 

어떻게 해야 할까?"

 

사람 관계에서 가장 먼저 해야 할 일은 

다른 사람의 욕구를 불러일으키는 것

이라고 한다.

 

{데일카네기 인간관계론}

2부 사람들이 당신을

좋아하도록 만드는 6가지 방법

 

1. "당신이 사람들에게 먼저 관심을 보이지 않는데 

사람들이 왜 당신에게 관심이 있어야 하는가?"

 

사람들은 다른 사람들이 자신에게 

관심을 가지고 좋아해 주기를 바란다.

그전에 다른 사람에게 그들이 원하는 

관심을 먼저 주어야 한다.

그것도 가짜 관심이 아니라 

아주 깊은 관심이다. 

 

누군가 나에게 이런 관심을 준다면 

그 사람에게 당연히 관심이 생기지 않을까?

사랑받는 사람들 중 

남에게 관심 없고 자신만 아는 사람은 

없을 것이다.

다른 사람들을 항상 진심으로 대해야 한다.

 

"친구를 사귀고 싶다면 

다른 사람을 위해 뭔가를 하는

수고를 감수하라."

 

2. 자신이 다른 사람들 만나는 것을 

좋아해야 다른 사람도

우리를 만날 때 즐거울 것이다.

행복한 미소와 표정으로

상대방을 대해야 한다.

 

3. 상대방 이름 기억하기

 

이름을 기억하기 위해서는 

다름 사람들에게 집중하고

이름을 기억하기 위한 노력이

반드시 필요하다.

누군가가 나를 기억해주고 

시간을 들여 나의 이름을 외워 불러준다면 

어떤 사람이 싫어할 수 있을까?

 

프랭클린 D. 루스벨트는

"호의를 얻는 가장 간단하고 중요한 방법은

상대방이 중요한 사람이라는 

느낌을 만들어 줘라"라고 말하였다.

 

4. "아무리 불평하는 사람도 심지어 

격렬한 비판을 가진 사람이라도 

인내심 있게 공감하며

귀 기울여 주는 사람 앞에서는 

누그러지기 마련이다"

 

사람들이 화를 내거나 불평할 때는 

자신의 이야기를 들어달라는 것이기에 

아무리 자신이 맞는 사실을 이야기하더라도 

그 사람에게는 들리지 않을 것이다.

일단을 경청하여야 한다.

경청은 그 불평도 없앨 수 있다고 한다.

 

{데일카네기 인간관계론}

3부 사람들을 설득하는 12가지 방법

 

12가지 방법 중 몇 가지를

소개하려고 한다.

 

1. 논쟁을 피해라

사람들은 다른 사람의 말에 대해서 

논쟁하기를 좋아한다. 

우리는 상대방을 논쟁으로 이기면 

그 대화에서 이겼다고 생각하지만 

상대방은 자신이 옳다는 생각만 더욱 

확고하게 굳힌 상태로 만든다고 한다.

논쟁으로 이길 수는 없다.

내가 옳더라도

절대 논쟁을 하지 마라고 이야기한다.

 

"자신의 의지에 반해 설득당한 사람은

자신의 생각을 바꾸지 않는다."

 

2. 상대를 적으로 만들고 싶다면 

상대방이 틀렸다고 이야기해라.

상대방에게 틀렸다고 말하는 것은 

옳은 사실을 이야기해주는 것이 아니라 

상대방의 자존심과 감정을 

다치게 만드는 일이다.

 

감정이 상한 사람이

당신의 말이 들릴까?

그냥 무례한 사람이 될 뿐이다.

 

3. 상대방의 협조를 얻기 위해서는 

"그 사람이 스스로 생각해냈다고

여기도록 만들어라."

 

우리는 누군가 우리에게 말해준 

사실이나 이야기보다는 

스스로가 발견하거나 느낀 생각들을

더 믿는 경향이 있다.

그래서 다른 사람에게 강요하는 이야기는 

설득력이 없다. 

그 사람이 스스로 생각하도록 만들어 

그 제안을 받아들이도록 하는 것이 더 

현명한 일이다.

 

{데일 카네기 인간관계론}

4부 기분 상하게 하거나 

적개심을 불러일으키지 않고

사람을 바꾸는 9가지 방법

 

다른 사람에게 나의 의견을 말하고 

그 사람의 잘못을 지적해야 할 일이 

있을 수도 있다.

 

항상 상대방과 논쟁을

하지 않는 것이 가장 좋지만

우리가 직원을 잘못이나 

친구의 잘못된 판단에 대해서 

생각을 바꾸어 주여야 하는 상황이 

생긴다면 이렇게 하는 것이 

현명한 방법 일 것이다.

몇 가지를 소개하겠다.

 

 

1. 자기의 잘못을 먼저 이야기하라.

 

나도 틀릴 수 있는 사람이고 

나 역시 결점이 있는 사람이라는 

사실을 먼저 상대방에 알려주고 

이야기를 한다면 

상대방은 자신을 비난한다는 느낌보다는 

훨씬 설득력 있게 다가갈 것이다.

 

2. 칭찬과 상대방이 가졌으면 하는 장점을 

이미 상대방이 가지고 있는 것처럼 

좋은 평판을 부여하라.

 

사람들은 자신에게 좋은 평판이 

부여된다면 그 어떤 사람도 

그 기대에 부응하기 위해서 

노력할 것이다.

 

3. 그 일이 고치기 쉬운 일처럼

말하고 격려하라.

 

상대방이 고쳤으면 하는 행동에 대해서 

'틀렸다. 재능이 없다. 넌 안된다 '

라고 말하는 대신에 격려하고 

하기 쉬운 일처럼 보이기 만든다면

그 사람은 잘하기 위해서

엄청난 노력을 할 것이다.

 

{데일카네기 인간관계론}

5부 기적 같은 결과를 낳은 편지들

 

우리 모두는 인정받기를 원하기 때문에 

인정을 얻기 위해서 뭐든지 하려고 한다.

아첨과 사탕발림이 아닌 

진심에서 우러나오지 않는다면 

이 책의 내용들은 효과가 없다고 한다.

 

{데일 카네기 인간관계론}

6부 결혼 생활의 무덤을 파는 

가장 빠른 방법

 

1. "지옥의 모든 악마들이 발명한 

사랑을 파괴하는

모든 끔찍한 장치들 중에서도

잔소리는

가장 치명적인 장치이다.

잔소리는 실패하는 법이 없다."

 

우리는 상대방의 잘못을 지적하면서 

잔소리를 하지만

그 잔소리로 인해서 상대방이 바뀌거나

자신에게 도움이 된 적은 거의 없을 것이다.

잔소리는 상대를 바꿀 수 없고 

상황을 더 나빠지게만 한다.

 

2. "상대방이 행복해하는

나름대로의 방식에 

간섭하지 않아야 한다, "

-헨리 제임스

 

3. " 손님이나 사업 파트너에게 

감히 소리 높여 이야기할

엄두를 내지 못하는 

많은 남편들이 자신의 아내에게

소리 지르는 것은 별일 아니라고 여긴다.

하지만 개인적 행복이라는 측면에서 보자면

일보다는 결혼이 훨씬 더

중요하고 필요한 것이다."

 

우리는 밖에서 사회생활을 하고 

돈을 벌면서 만나는 모든 사람에게는 

공손하고 예의를 갖추고

상처되는 말과 

비판, 비난의 말은 하지 않는다.

하지만 돈을 많이 번 다음에 

사랑하는 가족을 다 잃는다면 

행복한 삶이라고 할 수 없을 것이다.

가장 가까운 사람들이 

떠나지 않는다고 생각해서

그런 것이지 모르겠지만 ,

 

우리가 밖에서 만나는 모든 사람에게 

백 마디 말로 설득해야 한다면 

아내에게는 한마디 말로도

감동을 줄 수 있는데 

그 쉬운 것은 아무도 하지 않는 것 같다.

 

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데일카네기 인간관계론

 

'이름 기억하기'

 

출처-인사이트

미담 자판기라고 불리는

강하늘 님의 기사이다.

 

사람들이 좋아하는 이유가 무엇일까?

가장 중요한 것은

상대방에 대한 관심인 것 같다.

이름을 외우는 일은 아주 사소하지만

누구나 하지 않는 일이다.

 

루스벨트를 대통령으로 만든 

미국 전 체신부 장관 '짐 팔리'는 

5만 명 정도의 사람 이름을 기억한다고 한다.

머리가 좋아서라고 생각하겠지만

이름을 기억하는 방법을 만들어

그 사람의 이름, 성, 가족 규모, 일, 정치적 입장을

그림처럼 머리에 담아 일부러 기억하려고 

노력했던 것이었다.

 

 

모든 사람들은

자기 자신 이외에는 관심이 없다.

모두가 그렇기 때문에 누군가 나에게 

보여 주는 관심에서 상대방에 대한 

호감을 느낄 수밖에 없을 것이다.

 

수많은 사람들의 단체사진에서 

가장 먼저 찾는 것은 자신을 얼굴이다.

모두가 그렇게 할 때 

우리는 상대방에게 진심으로 

관심을 가지는 1프로의 사람이 된다면 

인간관계에서 특별한 사람이

될 수 있을 것이다.

 

 

'잔소리'

출처-연합뉴스

잔소리는 누구나 듣기 싫어하고

나쁜다는 것을 다 알고 있다.

 

'잔소리를 하지 않으면 

말을 듣지 않아요.'

'이렇게 해야지만 

조금이라도 말을 들어요.'

 

라고 생각한다면 이미 가족 간에 관계는

좋지 않을지도 모르겠다.

자신이 보기에 잔소리를

해야 할 상황으로 보이지만

상대방은 나름대로의 행복함을

느끼고 있는 방식일 수도 있다.

자신의 기준일뿐이다.

 

특히나 이 가족관계에서

부부관계, 부모 자식 간에 

관계를 가장 해치는 것이 

잔소리이다.

 

지금 당장 이 잔소리를 멈춘다면 

우리의 가족관계는 오늘 바로 이 순간부터

달라질 수 있을 것이라는 생각이 들었다.

 

'경청하기'

사람은 말을 하기 좋아하고 

상대방의 잘못을 지적하는 것을 

참 좋아하는 것 같다.

상대의 말을 경청하고 

틀렸다고 말하지 못하는 것은 

엄청난 자제력이 필요한 일이다.

머리로는 이해하지만 

실천하기 쉽지는 않은 것 같다.

하지만 상대방에게 자신의 말을 전달하고

상대와의 관계를 해치고 싶지 않다면

꼭 사용해야 할 기술일 것이다.

 

 

데일카네기의 인간관계론을

읽고 난후 내가 실천하고 싶은 내용

1. 진심으로 경청하라

2. "굿모닝" 웃으면서 인사해라.

3. 상대방의 이름을 기억해라.

4. 상대방에게 중요하다는 느낌을 주어라.

5. 내 지식이 맞는지 확인하고 싶다면

행동하라. 결정했다면 뒤 돌아보지 마라.

 

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자기계발서

인간관계론

데일카네기 인간관계론

인간관계 잘하는법

출처-현대지성 출판